Wie funktioniert Reputationsmanagement?

Die Reputation bezeichnet die Berechenbarkeit des zukünftigen Verhaltens eines Unternehmens oder einer Person – sei es als Vertragspartner im wirtschaftlichen Zusammenhang oder z.B. als Bürgermeister im sozialen Kontext einer dörflichen Struktur. Das Internet ist inzwischen zweite Wirklichkeit für Mitarbeiter und Kunden. Jeder bildet sich eine Meinung, fragt nach Geschichten und Erfahrungen über das Internet. Da […]